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贝玲妃及资生堂陷召回门 眼眉彩妆问题频发

女性健康 2017-12-11 09:08:45   浏览()

  继本年9月资生堂因产品中混入塑料容器碎片召回眼线胶笔后,日前深受年青花费者爱好的美国彩妆品牌贝玲妃也身陷“召回门”,以“未能完全达到内部严格的质量标准”为由宣布召回名为“眉梦成真”的丰眉膏。市场数据注解,在2017年1至4月的销量同比增速中,彩妆品类占据4位,个中眼线、眉笔等彩妆用品大年夜受热捧。热销的背后,眼眉类彩妆质量安然问题的频繁产生不仅给品牌口碑造成不好影响,也让花费者在购买和应用时心存担心。

  贝玲妃、资生堂陷“召回门” 眼眉彩妆问题频发

  贝玲妃“眉梦成真”丰眉膏被品牌以“未能完全达到内部严格的质量标准”为由召回。 新京报记者 李强 摄

  1 贝玲妃召回“眉梦成真”丰眉膏

  跟着人们生活程度赓续进步和花费构造进级,彩妆市场近年来一向保持着较好的增长趋势。据市场研究咨询公司英敏特猜测,其国内市场发卖额估计将在2017-2022年间以10.2%的年均复合增长率增长,在2022年达到496.62亿元人平易近币,个中,女性花费者对眉形润饰脸型重要性的认知越来越完美,眉部彩妆产品的市场和花费者存眷度也有明显晋升。来自LVMH集团旗下的彩妆品牌Benefit贝玲妃也抓住这一市场机会,将眉妆类产品作为品牌主打,持续研发针对不号绫羌部困扰、为不合人群定制配色的各类眉部产品。2016年7月,贝玲妃在国内推出“眉梦成真”丰眉膏,简单便利的操作及天然稠密的效不雅深受花费者爱好,而就在上月,这款产品却被品牌以“未能完全达到内部严格的质量标准”为由宣布召回。

  2 相干产品已下架停止发卖

  针对“眉梦成真”丰眉膏为何存在激发眼部刺激的原因,记者接洽到贝玲妃品牌进行询问,截至记者发稿前,对方未做出明白答复。化妆品成分专家李鑫猜测,大年夜产品角度分析,产生这类情况的重要原因分为两类,一是产品自身质量出现问题,“比如原料污染、原料储存欠妥、产品配方体系存在瑕疵、产品罐体污染等原因激发微生物污染,造成产品细菌超标的情况,除不相符国度相干标准窃噩若花费者购买后应用欠妥便可能出现过敏性皮炎等相干急性接触病症,误入眼部则易激发细菌感染,产品中若混入不该存在的某些原料或者加料缺点引起的质量问题,也可能使其在接触眼部时激发刺激,甚至过敏。”另一种可能来自于配方问题,“产品中防腐剂、喷鼻精、植物提取物或某些溶剂等成分,也会导致这类情况的产生。”

  随跋文┞愤访问了贝玲妃位于西单汉光百货一层专柜,发明该款产品已经下架,“‘眉梦成真’丰眉膏大年夜上月起开端停售,估计来岁才能买到。”柜员边推荐同类其他产品边告诉记者。

  “之前一向在用这个品牌的眉妆产品,效不雅不错,比较合适我这种较为稀少的眉毛。”正在汉光百货购买化妆品的李密斯向记者表达了她的设法主意,本来计算用完后再次回购,但看到召回信息后也心存疑虑,“本来认为大年夜品牌产品不会有问题,这类直接接触肌肤的彩妆产品德量照样比较重要。”对此,贝玲妃品牌方表示,截至今朝贝玲妃门店(包含丝芙兰)已全手下架“眉梦成真”丰眉膏,包含所有含这款产品的套装、迷你装及促销装,并提议该款产品的主动召回,包管无论花费者经由过程何种渠道购买,均可经由过程门店或柜台退回产品,获得全额退款。还表示,将来会加倍雅绫擒把控产品德量,为花费者供给最优质的产品和办事。

  3 眼眉类彩妆频被召回

  不难看出,像眼妆、眉妆这类直郊咀用于眼部或面部敏感部位的彩妆,其质量问题是花费者存眷的重点地点,应用问题产品不仅会激发刺激等不适感,甚至会导致过敏或更严重的肌肤问题。早在本年2月,日本化妆品公司资生堂就因“产品杆体的塑料笔尖部分在制造过程中擦碰着临盆设备产生破损,导致出现不良产品,使顾客在应用时可能会产生眼睛周边的不测伤害”为由召回多达25.8万支INTEGRATE眼线胶笔,时隔7个月,资生堂在中国官网再度表示,召回仅在跨境电商网站发卖的INTEGRATE眼线胶笔,原因是“在眼线笔芯向塑料容器填充的过程中,有眼线笔芯中混入了塑料容器碎片。”同一款产品,在一年内先是笔尖出现破损,后是笔芯融入塑料碎片,让人不得不为眼眉类彩妆的质量问题心存质疑。

  业内人士表示,质量安然是彩妆产品的核心问题,产品有明白质量缺点时品牌都邑进行召回,高频率地召回不仅会对品牌造成弗成避免的经济损掉,也会令花费者对品牌的信赖和忠诚度降低,影响其品牌形象。但另一方面,主动召回也可以看做是品牌负义务的表示,“至少大年夜花费者角度看,品牌有主动承担响应义务的行动,而不是变相告诉花费者产品德量没有问题,出现刺激等症状是个别反竽暌功。”李鑫告诉记者。

  据品牌宣布的关于主动召回“眉梦成真”丰眉膏的声明显示,比来几批次的贝玲妃“眉梦成真”丰眉膏未能完全达到内部严格的质量标准,当花费者以精确的应用方法将产品应用在眉部时,不存在任何风险,但如不雅该产品在应用过程中掉慎接触到眼睛,可能会激发眼部刺激,本着谨慎立场,品牌决定召回这款“眉梦成真”丰眉膏,并建议花费者停止应用。

  对于花费者在购买眼眉类彩妆时应留意的问题,他也提出了本身的看法:“近期关于眼眉类彩妆的质量问题频发,临盆工艺出现问题、混入不明成分、参加缺点物料或微生物超标都邑对花费者健康袈潇成威逼,所以建议花费者尽量选择本身熟知或有名集团的品牌购买,一方面有其研发实力的保障出现问题的频率相对较小,另一方面即便出现问题也会获得相对积极的解决。”此外,他还提示花费者,尽量选择去专柜购买产品,若采取海淘或出国购买的方法,选择本身应用过或偏好的产品,可以削减出现问题再进行改换带来的麻烦。

  本版采写/新京报记者 李铮

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